Rólunk
Az IT Pioneer Kft. munkatársai mind sokéves tapasztalattal rendelkező, gyakorlott szakemberek. Szemléletünk szerint ügyfeleink maximális színvonalon való kiszolgálása akkor lehetséges, ha cégünk dolgozói minden esetben naprakészek az IT világ újdonságaival kapcsolatban, így a munkavégzés a lehető leghatékonyabb és leg költségkímélőbb lehet. Ezt úgy kívánjuk elérni, hogy minden munkatársunkkal szemben minimumkövetelményt állítunk a legfontosabb informatikai tájékozódás és problémamegoldás alapjait tekintve, továbbá elvárjuk, hogy dolgozóinkon túl a velünk együttműködő partnereink is több témának magas fokú specialistái legyenek. Ez természetesen a mai világban a megfelelő szaktudás elsajátítása után is folyamatos képzéseket jelent, mind hardveres, mind szoftveres vonatkozásban, de az erre fordított idő a gyakorlatban többszörösen térül meg, hiszen lerövidült munkavégzést és garantált eredményt jelent, mellyel minden fél csak nyerhet.
Az általunk karbantartott, üzemeltetett szerverek és munkaállomások alkatrészeit teszteljük, rendszeresen ellenőrizzük, mint ahogy a bérbe adott hangtechnikai berendezéseket és kábeleket is. Nem akkor akarunk értesülni egy hardveres meghibásodás miatt kialakult rendszerösszeomlásról, amikor az bekövetkezett, hanem megelőző lépésekkel akarjuk azt megelőzni, amennyiben annak kimutatása még időben lehetséges, vagy a használt alkatrészek korából már következtetni lehet erre. Ügyfeleink számára tehát stabilan működő informatikai eszközöket, valamint maximális piaci színvonalú szakmai tudást tudunk biztosítani, de még így is azon nézet szerint végezzük szolgáltatásainkat, hogy a legkisebb emberi hibát is ki tudjuk küszöbölni. Éppen ezért munkatársaink előre tervezett és automatizált programokat készítenek, melyek rutinfeladatokat, mentéseket, frissítéseket végeznek el úgy, hogy a legminimálisabb emberi beavatkozással tudjanak működni, természetesen ellenőrzött eseménynaplókkal.
A nagyobb átalakításokat, szerverköltöztetéseket minden esetben többszörösen biztosítva végezzük, hogy bármilyen nem várt probléma esetén pillanatok alatt vissza tudjunk nyúlni a korábbi állapotok állományaihoz. Gyakran kapunk személyre szabott programmal kapcsolatos, egyedi környezet kialakítására irányuló felkérést is, ilyen esetben pedig először tesztkörnyezetben hozzuk létre a kívánt „virtuális munkateret”, hogy annak hibáira ne éles helyzetben kelljen reagálni.
Filozófiánk tehát a fentieket összefoglalva a következő: teremtsünk – biztosítsunk – felügyeljünk. Cégünk álláspontja szerint ez kell ahhoz, hogy ügyfeleink számára kifogástalan szolgáltatást nyújtsunk. Nyilvánvaló, hogy megrendelőink döntő többsége használni és nem megérteni akarja a folyamatok hátterét és mikéntjét. Mi pedig ennek megfelelően, az Ön igényeit szem előtt tartva, szinte láthatatlanul tesszük a dolgunkat, hogy a végeredmény egy komplex csomag legyen, mellyel megkönnyítjük munkáját és felpörgetjük vállalkozását.
Tímár Dávid
Ügyvezető igazgató
